Conditions
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
En créant un compte ou en utilisant Dronaid (application mobile, interface web), vous acceptez ces conditions. Lisez-les attentivement.
Dronaid n'est pas un service d'urgence officiel. Il ne remplace ni la police, ni les pompiers, ni le SAMU. En cas de danger grave, appelez d'abord les secours : 112 (Europe), 17 (police, France), 15 (SAMU, France), 911 (États-Unis / Canada).
1. Le service
Dronaid permet à une personne en danger de déclencher une alerte relayée aux répondants inscrits à proximité, avec partage de position en direct et, après prise en charge, écoute audio par le répondant assigné.
2. Aucune garantie d'intervention
Les répondants sont des utilisateurs volontaires, non des professionnels de la sécurité ou de la santé. Nous ne pouvons garantir qu'un répondant sera disponible, qu'il arrivera à temps, ni que l'alerte sera transmise sans interruption (réseau mobile, GPS, batterie, autorisations de l'appareil). Vous restez responsable de votre sécurité.
3. Compte
- Vous devez avoir 16 ans ou plus et fournir des informations exactes.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité de votre compte.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir la politique de confidentialité).
4. Règles pour tous les utilisateurs
- Ne déclenchez jamais de fausse alerte, par plaisanterie ou par erreur répétée.
- N'usurpez pas l'identité d'une autre personne et ne suivez pas, ne harcelez pas, ne cherchez pas à localiser quelqu'un sans raison légitime.
- N'enregistrez pas, ne partagez pas et n'utilisez pas les données d'une intervention en dehors de celle-ci.
- N'essayez pas de contourner la sécurité du service, de le perturber ou d'en extraire les données.
5. Règles pour les répondants
- Votre intervention est volontaire. Évaluez le danger avant d'agir : ne vous mettez pas en péril et contactez les secours si la situation l'exige.
- Les informations reçues (position, audio) sont strictement confidentielles et limitées à l'intervention.
- Vous n'agissez pas comme employé ou mandataire de Dronaid.
6. Suspension et fermeture
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation de ces conditions, notamment pour fausse alerte ou usage abusif, et signaler aux autorités les comportements illégaux.
7. Propriété intellectuelle
L'application, le site, la marque Dronaid et leurs contenus sont protégés (voir Copyright & mentions légales). Nous vous concédons un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, conforme à ces conditions.
8. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Dronaid n'est pas responsable des dommages indirects, ni de ceux résultant de l'indisponibilité du service, d'un défaut d'intervention ou du comportement d'autres utilisateurs. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité que la loi ne permet pas d'exclure, ni vos droits de consommateur.
9. Applications Apple et Google
Si vous téléchargez l'application depuis l'App Store ou Google Play : ces conditions sont conclues entre vous et Dronaid, et non avec Apple ou Google, qui n'ont aucune obligation de maintenance ou d'assistance pour l'application et ne sont pas responsables de ses éventuels défauts. Apple est bénéficiaire tiers de ces conditions pour les applications iOS. Vous devez aussi respecter les conditions de la plateforme concernée.
10. Modifications et droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions ; les changements importants vous seront notifiés. Elles sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence.